Martin Birchmeier Hotelmarketing

Digital. Individuell. Unabhängig.

Marketing- und Vertriebsberatung für Hotels

Die Digitalisierung der Reisebranche schreitet unaufhaltsam voran. Fast täglich entstehen neue Möglichkeiten, Ihr Haus online zu präsentieren und neue Gäste zu gewinnen. Gleichzeitig wächst aber auch der Konkurrenzdruck. Hoteliers müssen auf der Höhe der Zeit sein, dürfen keinen Trend verschlafen, sollen viel Geld für neue Webseiten und Kampagnen ausgeben, etc.

Geht es Ihnen auch so, dass Sie manchmal den Wald vor lauter Internet-Bäumen nicht mehr sehen? Acht Jahre Erfahrung im Hotel Online Marketing haben mir, Martin Birchmeier, gezeigt, dass die Wissenskluft zwischen Hotels und Marketing- bzw. Technologie-Anbietern immer größer wird, weshalb vielen Hotels nichts anderes übrig bleibt, als das Online Marketing fast vollständig an Agenturen auszulagern oder den Vertrieb größtenteils über Vermittler (OTAs) abzuwickeln.

Genau da möchte ich ansetzen. Ich sehe mich als unabhängigen Berater, der Ihnen zur Seite steht, gemeinsam mit Ihnen die Marketing- und Vertriebsaktivitäten plant, deren Umsetzung begleitet und den Erfolg der Maßnahmen überprüft.

Lernen Sie mich kennen!

Was ich für Sie tun kann

Beratung & Coaching

Strategisch gut aufgestellt: Ich begleite Sie und helfe Ihnen kontinuierlich Ihre Ziele zu erreichen. Von der Analyse, über die Konzeption und die Umsetzung von Marketing-Maßnahmen, bis hin zur Erfolgskontrolle.

Gerne würde ich Sie bei einem unverbindlichen Gespräch kennenlernen.

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Schulung

Holen Sie sich Marketing-Know How ins Haus. Gerne schule ich Sie und ihre Mitarbeiter in allen Fragen rund ums Hotelmarketing. Insbesondere in Sachen Online Marketing und -Vertrieb sollten Sie am Ball bleiben.

Gerne bereite ich maßgeschneiderte Schulungen und Workshops für Sie vor.

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Umsetzung

Gerne setze ich die Marketing-Maßnahmen auch für Sie um. Dank meiner langjährigen Erfahrung bin ich in der Lage eine Vielzahl an Online Marketing Maßnahmen professionell zu planen und durchzuführen. Für komplexere Maßnahmen steht mir ein umfangreiches Netzwerk zur Verfügung.

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Womit ich mich beschäftige

Branding und Positionierung

Wer sind Sie? Wofür stehen Sie? Was ist Ihre ganz eigene Geschichte, die Sie zu erzählen haben? Warum soll der Gast ausgerechnet Ihr Hotel buchen?

Insbesondere in Branchen mit einer intensiven Konkurrenzsituation wie der Hotellerie gibt es keine nachhaltigere Marketing-Maßnahme wie die Entwicklung einer starken Marke. Zeichnen Sie ein starkes, positives Bild Ihres Hauses das Sie unverwechselbar macht und zu einer starken Identifikation Ihrer Gäste mit Ihrem Haus führt.

Die Positionierung spielt sich im Spannungsfeld zwischen Ihrer eigenen Identität, der Identität Ihrer Mitbewerber und der Erwartungen Ihrer Kunden ab. Da, wo Ihre eigenen Stärken den Erwartungen der Kunden entsprechen und Sie sich zusätzlich noch klar von den Mitbewerbern abheben, liegt Ihre ideale Positionierung.

Haben Sie den Mut Position zu beziehen. Je klarer die Positionierung Ihres Hauses, desto attraktiver wirken Sie auf Ihre Zielgruppe und desto besser heben Sie sich von der Konkurrenz ab.

Vorteile einer starken Positionierung:

Sie heben sich klar von der Konkurrenz hab -> geringerer Preiskampf
Sie finden die richtigen Gäste -> höhere Zufriedenheit
Sie finden Mitarbeiter, die zu Ihnen passen
Sie haben klare Leitlinien für Ihr tägliches Handeln

Gerne würde ich, Martin Birchmeier, mit Ihnen gemeinsam die richtigen Fragen stellen und mit Ihnen eine grundlegende Marketingstrategie entwickeln.

Online Marketing

Die Welt bucht ihre Reisen zunehmend online. Für Hotels bedeutet dies an den richtigen Stellen im Netz präsent zu sein, um den Gast bei der Urlaubsplanung, der Buchung und auch der Nachbearbeitung der Reise abzuholen.

Dabei erstreckt sich die Online Reise des Gastes über verschiedenste Webseiten von Suchmaschinen, über Bewertungsportale, Social Media bis hin zur hoteleigenen Website. Jeder Kontakt des Gastes auf dieser Reise kann zur Buchung bei Ihnen oder eben auch bei der Konkurrenz führen.

Deshalb gilt es eine Online Marketing Strategie zu entwickeln, die alle möglichen Online Kontaktpunkte berücksichtigt.

Im Zentrum der Strategie steht die eigene Website. Sie ist das Herz einer jeden Online Marketing Strategie. Sämtliche Online Marketing-Maßnahmen von der Suchmaschinenoptimierung über Google AdWords über Social Media Aktivitäten bis hin zum Newsletter sollten letzendlich darauf abzielen möglichst viele Buchungen zu generieren.

Mein Ansatz ist es mit Ihnen gemeinsam eine nachhaltige Strategie zu entwickeln, die zu Ihren Zielen und zu Ihrem Budget passt und Sie dann bei der Umsetzung dieser zu begleiten. Ziel sollte es sein, Sie Stück für Stück zu ermächtigen das Online Marketing selbst im Haus umzusetzen.

Bei folgenden Online Marketing Leistungen unterstütze ich Sie:

Konzeption und Umsetzung von Webseiten
Auswahl der passenden Agentur
Auswahl der passenden Internet Buchungsmaschine (IBE)
Konzeption und Umsetzung von Suchmaschinenoptimierung (SEO)
Konzeption und Umsetzung bei Social Media Maßnahmen
Konzeption und Umsetzung von Suchmaschinenwerbung (Google AdWords)
Werbung auf Online-Zielgruppen-Portalen
Konzeption und Umsetzung einer Newsletter-Strategie

Online Vertrieb

Direktvertrieb, Direktvertrieb, Direktvertrieb,… Keine andere Sau wurde in den letzten Jahren so durchs Dorf getrieben wie dieses Thema. Welches Hotel möchte nicht lieber seine Buchungen direkt generieren und sich die teuren Provisionen der OTAs sparen? Doch wo genau soll man ansetzen? Der Direktvertrieb über die eigene Website ist durchaus komplex. Schnell hat man mehr Geld verbraten als gewünscht. Der vermeinlich günstigere Weg des Direktvertriebs wird dann schnell teurer als es die Provisionen der Buchungsportale jemals waren.

Der ideale Vertriebs-Mix ist dabei von Hotel zu Hotel unterschiedlich. Wichtig ist, dass Sie die Kosten Ihres Vertriebs kennen und über die verschiedenen Kanäle hinweg vergleichbar machen. So gewinnen Sie die Kontrolle über Ihren Vertrieb zurück und machen sich weder abhängig von OTAs noch von teuren Direktvertriebsmaßnahmen, deren Erfolg ausbleibt.

Gerne analysiere ich mit Ihnen Ihre Ausgangssituation, stelle mit Ihnen ein Konzept zur Berechnung der Vertriebskosten auf und finde gemeinsam mit Ihnen die richtigen Kanäle, die zu einem optimalen Vertriebs-Mix führen.

Social Media Marketing

Die Sozialen Medien sind aus dem Marketing-Mix nicht mehr wegzudenken. Einerseits bieten sie die Möglichkeit der direkten Kommunikation mit Ihren (potenziellen) Gästen, andererseits bieten sie durch ihr umfangreiches Wissen über ihre Nutzer, die Möglichkeit, sehr zielgerichtet Werbung zu schalten.

Social Media Marketing

Soziale Medien eignen sich hervorragend um mit Ihren Gästen in Verbindung zu bleiben. Zeigen Sie Einblicke in Ihren Betrieb, kommunizieren Sie regelmäßig und auf Augenhöhe und vergrößern Sie ständig Ihre Gefolgschaft. Allen voran auf Facebook, aber auch auf anderen sozialen Netzwerken wie Instagram, Youtube oder vielleicht in Zukunft auch Snapchat. Studien zeigen, dass beispielsweise Facebook Fans loyaler sind und für mehr Umsatz sorgen als andere Gäste.

Social Media Advertising

Die Werbemöglichkeiten in den sozialen Netzwerken haben sich in den letzten Jahren stark weiterentwickelt. Insbesondere Facebook in Kombination mit Instagram bietet eine Reihe erfolgsversprechender Werbemöglichkeiten. Durch die sehr ausgereiften Targeting-Möglichkeiten können Zielgruppen genau eingegrenzt werden, sowohl nach demografischen Merkmalen als auch nach spezifischen Interessensbereichen.

Gerne erarbeite ich mit Ihnen ein Gesamtkonzept, das den Aufbau Ihrer Social Media-Seiten und deren Werbemöglichkeiten ideal verbindet.

Suchmaschinen-Marketing (SEA)

Bezahlte Anzeigen auf Suchmaschinen, allen voran Google AdWords, sind immernoch einer der effektivsten Marketing-Kanäle für die Gewinnung neuer Gäste. Der Gast verrät durch das eingegebene Keyword was er sucht und kann mit gezielten Anzeigen und Angeboten angesprochen werden. Neue Entwicklungen, wie steigende Klickpreise oder die Zunahme an mobilen Suchanfragen verlangen allerdings auch hier nach neuen Lösungen.

Gerne analysiere ich, Martin Birchmeier, Ihre bestehenden Kampagnen, setze gemeinsam mit Ihnen neue Kampagnen auf oder übernehme das komplette Management der Kampagnen für Ihr Hotel.

Suchmaschinenoptimierung (SEO)

Auch wenn der Suchmaschinenmarkt insbesondere durch die Buchungsportale stark umkämpft ist, kann eine gute SEO-Strategie immernoch erfolgsversprechend sein. Insbesondere thematische Nischen und regionale Suchbegriffe können wertvolle Trafficquellen sein. Finden Sie die richtigen Keywords und optimieren Sie Ihre Seite sorgfältig.

Folgende Leistungen biete ich an:

Keyword-Analyse: Recherche und Überprüfung der für Sie erfolgsversprechendsten Keywords
OnPage-Optimierung: Optimierung Ihrer Website auf die zuvor ausgewählten Suchbegriffe

Webcontrolling

Ein funktionierendes Webcontrolling bildet die Basis eines erfolgreichen Online Marketings. Das Web macht den Erfolg Ihrer Marketing-Maßnahmen zu einem großen Teil messbar, so dass Sie Ihre Budgets sehr zielgerichtet einsetzen können.

Die Schwierigkeit dabei ist es, die richtigen Kennzahlen zu definieren, diese richtig zu messen und dann die richtigen Schlüsse daraus zu ziehen.

Ich unterstütze Sie beim richtigen Setup von Google Analytics, der Berichterstellung und der regelmäßigen Interpretation der Zahlen.

Mit wem Sie es zu tun haben

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Marketing. Hotel. Schwarzwald.

In einem Schwarzwalddorf als echtes Hotelkind aufgewachsen, beschäftige ich, Martin Birchmeier, mich seit meiner Diplomarbeit vor neun Jahren mit der Online Vermarktung von Hotels und Tourismus-Destinationen. In den letzten Jahren durfte ich mit vielen unterschiedlichen Betrieben arbeiten, von einigen der größten 5 Sterne-Wellnesshotels Österreichs bis hin zu kleineren 3 Sterne Hotels im Schwarzwald.

In diesen Jahren durfte ich als Kundenberater einer Online Agentur unzählige Hotelkonzepte kennenlernen und an deren Marketingkonzeption und Online Vermarktung maßgeblich mitarbeiten. Diesen Erfahrungsschatz und das Fachwissen, das ich mir in diesen Jahren angeeignet habe, möchte ich nun nutzen, um Hotels und Tourismusbetriebe zu unterstützen, bei den Herausforderungen, die die Digitalisierung für Marketing und Vertrieb bereithält.

Durch meine Präsenz auf vielen Branchenveranstaltungen (HSMA, AHGZ, etc.), wo ich auch als Vortragender aktiv war, verfüge ich über ein sehr gutes Netzwerk in der Branche.

Wenn ich, Martin Birchmeier, mich nicht gerade um Hotelmarketing kümmere, versuche ich so viel Zeit wie möglich draußen im Schwarzwald zu verbringen, im Sommer auf dem Mountainbike und im Winter auf dem Snowboard.

Martin Birchmeier Hotelmarketing

Digital. Individuell. Unabhängig.

Marketing- und Vertriebsberatung für Hotels

Was ich für Sie tun kann

Beratung & Coaching

Schulung

Umsetzung

Womit ich mich beschäftige

Vorteile einer starken Positionierung:

Social Media Marketing

Social Media Advertising

Mit wem Sie es zu tun haben

Marketing. Hotel. Schwarzwald.

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